Bir organizasyonda teknik olmayan bir grup tarafından talepe edilen bir teknolojik geliştirme konusundan teknik ekipler ile teknşk olmayan ekipler arasındaki tercüman rolünü oynayan kişilere verilen addır.
Örneğin bir bankada kredi satış ekibi satmakta olduğu kredilere ait bazı raporlara ihtiyaç duymaktadır. Bu raporlar bankanın IT ekipleri tarafından yapılacak geliştirmeler sonrasında erişilebilir hale gelecektir. Ancak o geliştirmelerin yapılabilmesi için geliştirmeyi yapacak personelin hangi verileri nereden alıp ne şekilde raporlayacağı konusunda bilgi sahibi olması gerekir. Bu durumda satış ekibi ihtiyacını iş analistlerine aktarır. İş analistleri bu ihtiyaca göre gerekli analizleri yapar ve geliştirmeyi yapacak ekibe detaylı teknik bilgi hazırlar.