”Yaratıcılık, çok özen isteyen bir çiçeğe benzer. Övgü onun gelişip serpilmesine, yergi ve ilgisizlik ise daha goncayken kurumasına yol açar. Çabalarımız tam olarak takdir edildiğinde, her birimiz daha etkin ve daha fazla fikir ortaya koyabiliriz.” (Alex F. Osborn)